Получение новых заявок из лид-форм Facebook → Intrum Realt. Добавление заявки
Получайте заявки из лид-форм Facebook
и на основе этих данных добавляйте заявки в Intrem Realt
“Источник данных” Facebook
Шаг 1. Из списка выберите "Facebook - Лид-формы"
Шаг 2. Выберите "пользователя Facebook"
Шаг 3. Нажмите “Подключить”
Шаг 4. Авторизуйтесь в Facebook
Пользователь под которым вы будете авторизоваться должен имеет доступ
- к скачиванию лид-форм страницы
- к рекламной кампании
Шаг 5. Укажите название для подключения к Facebook
Шаг 6. Нажмите кнопку “Выбрать”
Выберите страницу Facebook
Шаг 1. Нажмите на кнопку выбора страницы Facebook.
Шаг 2. Выберите страницу Facebook
После выбора страницы будут отображены все лид-формы.
Выберите лид-формы
Шаг 1. Отметьте лид-формы, заявки с которых необходимо получать.
Если нужно получать заявки только с некоторых форм, то надо отметить нужные.
Если нужно получать заявки со всех форм, то ничего не отмечайте.
Шаг 2. Нажмите кнопку "Сохранить"
Получите код доступа
Для отправки данных в Intrum Realt вам понадобится знать два параметра: domen, apikey.
Домен - это адрес вашей CRM Intrum, его можно скопировать из адресной строки бразуера.
Создать ключ доступа вы можете в разделе API: Главное меню → Настройка → Интеграции → API v.2
Создайте новый или скопируйте ранее созданный ключ
Добавление контакта с заявкой
Для добавление контакта с заявкой в Intrum, необходимо настроить следующие действия.
Добавьте действие "Form Urlencoded", настройте его как указано на скрине:
Где,
apikey - ключ доступа
params[request][request_name] - Название заявки
params[request][source] - источник заявки. один из вариантов ('online_consult','none','help_manager','online_form')
params[request][status] - один из вариантов ('unselected','mustbeprocessed','processnow','processed','postponed','malformed','cancelled','reprocess')
params[customer][name] - Имя контакта
params[customer][surname] - Фамилия контакта
params[customer][email][mail] - емайл контакта
params[customer][phone][phone] - телефон контакта
Полный перечень доступных полей в документации Intrum https://www.intrumnet.com/api/#applications-addCustomer
Добавьте действие "HTTP-запрос"
Где
Адрес: http://domain.intrumnet.com:81/sharedapi/applications/addCustomer - адрес, в котором domain - это домен вашей CRM
Заголовки
Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
На этом настройка передачи данных в Intrum Realt законечна
Запустите обработку
Нажмите на кнопку "Запустить"
С этого момента данные будут обрабатываться.
Как все будет работать?
- В обработку будут поступать данные из настроенного вами "Источника данных"
- Поочередно будут выполняться все действия, которые вы настроили
- Все поступающие в обработку данные, а также статус и история их обработки будут отражатся в "Истории операций"
В случае возникновения каких-либо ошибок в процессе обработки, вы получите письмо-уведомление на email.
Если вы обнаружили ошибку или неточность в описании, либо что-то не понятно, напишите нам в чат на сайте. Мы внесем правки.