Получение данных из Jivosite → Создать карточку в Trello

Настройка получения данных из Jivosite

Шаг 1. Выбор источника данных

Выберите источник данных "HTTP-Запрос (Webhook)"

Не изменяя параметров, нажмите кнопку "Сохранить"

Скопируйте ссылку.

Шаг 2. Настройка отправки данных в Jivosite

Войдите в свой аккаунт Jivosite.
Затем перейдите в раздел «Управление» → «Настройки CRM» → «CRM Webhooks».

Вставьте в поле "URL для CRM Webhooks" ссылку, которую скопировали выше

Шаг 3. Настройка JSON парсера данных

Нажмите на кнопку "Добавить" в разделе "Действия"

Выберите пункт меню "Парсер"

Настроим поля парсера для события chat_finished.
Это событие отправляется при завершении чата в приложении оператора.
Полное описание всех событий доступно в документации: https://www.jivo.ru/docs/webhooks

Нажмите на кнопку "Сохранить".

Получите ваш персональный Key и Token в Trello

Для передачи данных в ваше Trello вам нужно будет получить

• Персональный ключ
• Токен
• ID вашей доски
• ID списка, в котором нужно будет создавать карточку

Для этого:

Шаг 1. Персональный ключ

Перейдите по ссылке https://trello.com/app-key

На этой странице отображен ваш персональный ключ (Personal Key)

Шаг 2. Токен

На той же странице, есть ссылка на страницу генерации токена.

Перейдите по ссылке

Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку "Allow"

Откроется страница, на которой будет отображен ваш токен

Шаг 3. ID вашей доски

Откройте вашу доску в Trello. Номер ваше доски будет в  адресной строке

Шаг 4. ID списка, в котором нужно будет создавать карточку

Для того, чтобы получить id списка нужно сформировать следующую строку

https://api.trello.com/1/boards/{{id доски}}/lists?key={{Key}}&token={{Token}}

Где вместо выделенных частей вставить значения полученные на предыдущих шагах. 

Вставьте полученную строку в драесную строку браузера и нажмите Enter.

В ответ Trello выдаст текст со списком.

Найдите в нем id списка, в котором нужно будет создавать карточки

Имея эти данные, далее мы сможем настроить автоматическое создание карточки в нужном списке Trello.

Настройка действий

Для создания карточки в трелло необходимо будет выполнить 2 действия:

• Подготовить данные для отправки
• Отправить данные в Trello

Шаг 5. Подготовить данные для отправки

Создайте действие "Form Urlencoded".

Добавьте в него поля, как указано на рисунке

key - Персональный ключ (Personal Key)
token - Ваш токен
idList - ID списка, где нужно создавать записи
name - Заголовок карточки
desc - Текст описания карточки

Шаг 6. Отправить данные в Trello

Добавьте действие "HTTP-запрос". Настройте, как указано на рисунке:

Метод - POST
Адрес - https://api.trello.com/1/cards
Тело - Form Urlencoded
Заголовки
Content-Type - application/x-www-form-urlencoded

На этом настройка закончена. Теперь все заявки, которые будут поступать в обработку, будут автоматически отправляться в Trello