Поля лид-форм

При подключении лид-форм Facebook есть некоторые особенности при использовании Пользовательских полей.

Это очень важно!

Пользовательские поля лид-форм Facebook

При создании лид-формы в Facebook вы можете создать пользовательские поля и назвать их как угодно. Например есть стандартное поле с названием "Full name". Вы можете создать пользовательское поле и назвать его также "Full name". Поля будут иметь одинаковое название, НО Facebook будет считать эти поля разными.

Когда вы подключите страницу Facebook и нужные вам лид-формы, может оказаться так:

В данном случае можно увидеть три разных поля для "Имени".
И также три поля для "Номера телефона".

Это поля из разных лид-форм.

Мы настраиваем обработку сразу для всех лид-форм, которые выбрали. Поэтому необходимо настроить передачу всех этих полей.

Будет ошибкой:
Если мы настроим передачу только первого поля "Phone number", то для формы, к которой принадлежит это поле, все будет передаваться правильно. При этом для остальных форм такого поля нет и вместо него будет подставляться пустое значение.

Поэтому если мы хотим передать значение "Номера телефона" из лид-форм, то мы должны передать значение всех трех полей с телефоном. Например так:

т.е. когда будет приходить заявка из одной формы, то в одном из этих полей будет телефон, а остальные будут пустые. Поэтому будет передаваться всегда только один номер телефона.

Аналогично надо сделать для всех повторяющихся полей. Например в нашем случае для "Имени":

Особо внимательно надо следить за этим, когда у вас появляются новые лид-формы с пользовательскими полями.

После создания новой лид-формы с пользовательскими полями

Пересохраните "Источник данных". Для этого нажмите кнопку "Изменить"

Выберите новые лид-формы, если это необходимо и нажмите на кнопку "Сохранить"

После этого "Новые пользовательские поля" появятся в списке и вы сможете настроить их отправку.